1. ОСНОВНІ ВИЗНАЧЕННЯ
Покупець — фізична чи юридична особа, яка має намір придбати товари на сайті Інтернет-магазину.
Зареєстрований покупець — Покупець, який надав Продавцю індивідуальну інформацію (прізвище, ім'я, по батькові, адресу електронної пошти, номер телефону), яка може бути використана для оформлення Замовлення багаторазово. Ця інформація надається під час оформлення Замовлення.
Продавець — організація, що здійснює продаж товарів за допомогою Інтернет-магазину, розміщеного за адресою https://printme.ua/
Інтернет-магазин — інтернет-сайт, на якому будь-який Покупець може ознайомитися з представленими Товарами, їх описом та цінами на Товари, вибрати певний Товар, спосіб оплати та доставки Товарів, оформити Замовлення.
Товар — це об'єкт купівлі-продажу, представлений до продажу в Інтернет-магазині за допомогою розміщення у відповідному розділі Інтернет-магазину.
Замовлення — оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною адресою Товарів, вибраних в Інтернет-магазині.
Артикул — позначення Товару, яке присвоєно Виробником.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ці умови продажу товарів в Інтернет-магазині (далі «Умови») визначають порядок купівлі Товарів через Інтернет-магазин фізичними або юридичними особами, що далі називаються «Покупцем»; при спільній згадці Продавець і Покупець також називаються "Сторонами", а кожна окремо — «Сторона».
Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною право- та дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання договору купівлі-продажу.
Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується із цими Умовами.
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, у зв'язку з чим Покупець зобов'язується регулярно відстежувати зміни в Умовах, розміщених на сторінці Інтернет-магазину.
Покупець погоджується з цими Умовами шляхом проставлення відповідної позначки під час оформлення Замовлення.
3. РЕЄСТРАЦІЯ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, що надається Покупцем під час реєстрації.
Покупець, який зареєструвався в Інтернет-магазині, отримує індивідуальну ідентифікацію за допомогою логіна та пароля. Індивідуальна ідентифікація Покупця дозволяє уникнути несанкціонованих дій третіх осіб від імені Покупця. Передавати логін і пароль третім особам заборонено; Покупець самостійно несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки у разі передавання логіна та пароля третім особам.
Особисті відомості, передані в розпорядження Інтернет-магазину під час реєстрації або будь-яким іншим чином, без дозволу користувачів не будуть передаватися третім організаціям та особам, за винятком ситуацій, коли цього вимагає закон або судове рішення.
4. ОФОРМЛЕННЯ ТА ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
При оформленні Замовлення Покупець підтверджує, що ознайомлений із правилами продажу Товарів через Інтернет-магазин та надає Продавцю інформацію, необхідну для оформлення Замовлення.
Продавець виконує підготовку/виробництво/нанесення та відвантаження замовлених Товарів після отримання оплати.
У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей та характеристик Товару, перед оформленням Замовлення Покупець повинен звернутися до Продавця за контактними даними Продавця, опублікованими на сайті Інтернет-магазину.
5. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
Ціни в Інтернет-магазині вказані за одну одиницю товару.
Замовити можна тільки той Товар, для якого на момент замовлення зазначено наявність на складі, або він доступний для виготовлення.
Покупець оплачує Товар у тій валюті, в якій ціна Товару була вказана на сайті Інтернет-магазину на момент оформлення замовлення.
Платником має бути сам Покупець. Оплата від третіх осіб не приймається. Оплата допускається лише одним із способів, запропонованих на веб-сайті Інтернет-магазину при оформленні замовлення. Інші методи оплати недоступні.
Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту оплати Покупцем замовлених Товарів.
6. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕНЬ
Продавець докладе всіх зусиль для дотримання дати та часу доставки, зазначених у відповідному Замовленні, однак допускаються затримки у доставці через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару та проставлення Покупцем підпису у документах, що підтверджують доставку Замовлення.
Щоб уникнути випадків шахрайства при врученні передплаченого Замовлення, покупець повинен пред'явити документ, що засвідчує особу.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ
Обмін і повернення товару здійснюються відповідно до чинного законодавства. Можливість обміну або повернення узгоджується за телефоном чи електронною поштою, зазначеними на сторінці контактів.
Товари, представлені на сайті, виготовляються індивідуально на замовлення клієнта. Питання їх повернення регулюється Законом України «Про захист прав споживачів», статтею 13, пунктом 5, частиною 3: «договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця».
Для повернення коштів покупець має письмово повідомити продавця про причини звернення: електронною поштою або рекомендованим листом за адресою, зазначеною в контактах. Потрібно чітко описати виявлені дефекти та додати фотографії, на яких їх добре видно.
Якщо покупець затвердив макет, який підготував або скоригував продавець, або самостійно надав макет, що не відповідає вимогам до макетів, продавець не повертає кошти за дефекти, спричинені помилками такого макета. Це можуть бути неякісні фотографії, розміщення елементів надто близько до краю, відхилення кольорів, нерастеризовані елементи чи ефекти, невраховані місця фальцювання, бігування, перфорації або висікання. Якщо потрібне точне відтворення кольору, необхідно замовити кольоропробу.
Якщо брак виник із вини продавця, продавець зобов’язується виправити браковану продукцію протягом двох тижнів із моменту письмового повідомлення покупця. Якщо виправити брак неможливо, продавець повертає сплачені кошти, за винятком утриманих банківських комісій, протягом одного місяця з моменту повідомлення покупця про рішення повернути кошти. На запит покупця продавець надає документальне підтвердження утриманої комісії. Покупець має повернути бракований товар у повному обсязі; пересилання оплачує продавець.
Претензії приймаються протягом трьох днів із моменту отримання замовлення. У разі доставки поштовою службою претензії щодо пошкоджень під час перевезення потрібно заявити під час отримання у представника перевізника. Перевезення страхуються; якщо товар пошкоджено з вини перевізника, покупець звертається з претензією до перевізника.
Фіскальний чек надсилається на вказану вами електронну адресу. Перевірте її правильність і доступність. Чек надсилає сторонній сервіс. Для повторного надсилання зверніться до менеджера. Продавець не відповідає за неотримання чека через помилкову або тимчасово недоступну електронну адресу.
8. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
Продавець не відповідає за збитки Покупця, що виникли в результаті:
неправильного зазначення персональних даних;
неправомірних дій третіх осіб.
Покупець несе всю відповідальність за достовірність відомостей, зазначених ним під час реєстрації в Інтернет-магазині.
Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після набуття чинності Умов, внаслідок подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.
В інших випадках, не передбачених цими Умовами, у разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
Надання інформації Покупцем.
Під час реєстрації в Інтернет-магазині Покупець надає про себе таку інформацію: прізвище, ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону. Перелік даних, необхідних для оформлення замовлення, може бути змінено Продавцем в односторонньому порядку.
Продавець використовує отриману від Покупця інформацію:
для реєстрації Покупця в Інтернет-магазині;
для виконання своїх зобов'язань перед Покупцем;
для оцінки та аналізу роботи Інтернет-магазину.
Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем. Не вважається порушенням зобов'язань розголошення інформації відповідно до обґрунтованих вимог закону.
Продавець має право використовувати технологію cookies. Cookies — це службова інформація, що надсилається веб-сервером на комп'ютер користувача для збереження в браузері. Ця інформація застосовується для зберігання даних, специфічних для даного користувача та використовуваних веб-сервером для коректної роботи Інтернет-магазину. Cookies не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.
Продавець отримує інформацію про IP-адресу відвідувача Інтернет-магазину. Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.
Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі, наприклад у вигляді відгуків до товарів.
10. ІНШІ УМОВИ
До відносин між Покупцем та Продавцем застосовуються положення чинного законодавства.
Покупець гарантує, що усі положення цих Умов йому зрозумілі, і він приймає їх у повному обсязі.
У разі виникнення позитивних відгуків або претензій з боку Покупця він має звернутися до Продавця на електронну адресу, вказану на сайті Інтернет-магазину.
Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір буде передано на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства.
Недійсність або недотримання однієї зі Сторін будь-якого положення цих Умов не спричиняє недійсність інших положень Умов.
Якщо Покупець не згоден хоча б з одним із положень цих Умов, він не має права користуватися Інтернет-магазином.
Продавець може вносити зміни до зовнішнього вигляду товару без попередження Покупця. Усі зображення на сайті орієнтовні та схематичні. Якщо вас цікавить точніший склад або будь-яка інша інформація, зверніться письмово до наших менеджерів.